Alcatel-Lucent rozszerza portfolio swoich rozwiązań komunikacyjnych. Rozszerzenie możliwości i aplikacji pakietu OpenTouch ma ułatwić komunikację z klientami dzięki obsługiwanym bezpośrednio połączeniom konferencyjnym i multimedialnym, a także możliwości swobodnej zmiany urządzenia nawet w trakcie rozmowy.
Po rozszerzeniu oferty, dotychczasowy pakiet rozwiązań Corporate Communication Solutions wejdzie w skład pakietu OpenTouch dla średnich i dużych firm (OpenTouch Suite for Mid-Sized and Large Enterprises (MLE)). Natomiast pakiet Office Communication Solutions stanie się pakietem OpenTouch dla małych i średnich przedsiębiorstw (OpenTouch Suite for Small and Medium Businesses (SMB). Poszczególne produkty takie jak serwery komunikacyjne OmniPCX Enterprise czy OmniPCX Office, zachowają swoje dotychczasowe nazwy.
W każdym z segmentów rynkowych pakiet OpenTouch obejmuje następujące elementy:
• Szerokie portfolio platform komunikacji, które mają zaspokoić różne potrzeby i spełnić wymagania różnych rynków — od typowej telefonii IP po zaawansowaną komunikację multimedialną opartą na SIP, w trybie rozproszonym lub centralnym, w wersji instalowanej u klienta lub udostępnianej w hostingu;
• pełna oferta aplikacji komunikacyjnych, w tym rozwiązania w zakresie telefonii biznesowej, ujednoliconej komunikacji, współpracy, mobilności, wideokonferencji, udostępniania wideo, interakcji z klientami i ujednoliconego zarządzania;
• kompletny zestaw aplikacji i urządzeń klienckich, pozwalających pracownikom komunikować się ze sobą i z klientami za pośrednictwem takich urządzeń jak softfony, telefony stacjonarne (TDM, IP lub SIP), inteligentne telefony obsługujące aplikacje, kampusowe rozwiązania roamingowe, specjalne urządzenia wideo, tablice interaktywne oraz szereg aplikacji stworzonych z myślą o smartfonach, tabletach i komputerach PC.
Pakiet OpenTouch dla średnich i dużych przedsiębiorstw
Nowe wersje produktów
OpenTouch Multimedia Services 1.1, OpenTouch Business Edition 1.1 oraz OmniPCX Enterprise 10.1 to nowy poziom jakości i wydajności pracy w średnich i dużych przedsiębiorstwach:
• Większa mobilność w intuicyjny sposób poprawiająca jakość rozmów:
– Klient zunifikowanej komunikacji OpenTouch Conversation na tablet iPad
– Nowa wersja klienta zunifikowanej komunikacji MyIC Phone — MyIC Mobile dla smartfonów z systemem Android
• Lepsza współpraca z wykorzystaniem wideo i multimediów:
– Zaawansowane połączenia konferencyjne z wysokiej jakości dźwiękiem, współpracą z tablicami interaktywnymi umożliwiającymi w bardzo naturalny sposób prowadzenie wirtualnych spotkań
– Integracja punktów końcowych wideo LifeSize z OpenTouch
– OpenTouch Video Store — portal wideo opracowany przez Bell Labs
• Optymalizacja infrastruktury informatycznej:
– Oferta aplikacji zunifikowanej komunikacji w formie usługi z wykorzystaniem przetwarzania w chmurze
– Wersje aplikacji serwera komunikacyjnego OmniPCX Enterprise i systemu zarządzania OmniVista 8770 zwirtualizowane na hiperwizorze VMware, dla łatwiejszego wprowadzania komunikacji IP do środowiska centrów przetwarzania danych
– Nowy kontroler granicy sesji OpenTouch Session Border Controller umożliwia SIP trunking oraz zabezpieczanie łączności z pracownikami zdalnymi przy realizacji usług komunikacyjnych obsługiwanych przez operatorów
Pakiet OpenTouch dla małych i średnich firm
Nowe możliwości — wersja OmniPCX Office Rich Communications Edition (RCE) 8.2 poprawia komunikację w małych i średnich firmach:
• Większa mobilność w intuicyjny sposób poprawiająca jakość rozmów:
– Klient MyIC Mobile na urządzenia z systemem Android
– OmniPCX Office RCE bezpośrednio obsługuje rozszerzone funkcje klienta MyIC Mobile for Apple iPhone, MyIC Phone oraz MyIC Web for Office
• Lepsza współpraca z wykorzystaniem wideo i multimediów:
– Usługi wykorzystujące przetwarzanie w chmurze dla małych i średnich firm, w tym wideokonferencje z wykorzystaniem LifeSize Cloud Connections oraz hostowanego OpenTouch Video Store
• Optymalizacja infrastruktury informatycznej:
o Rozbudowany SIP trunking oraz zintegrowane zabezpieczenia dla użytkowników mobilnych.
