DrayTek Vigor IPPBX 2820 to urządzenie wyposażone w funkcje routera i centralki VoIP.
Router wyposażono w sześć zewnętrznych kont SIP (tzw. SIP trunk) służących do realizacji zewnętrznych połączeń oraz 50 wewnętrznych (extension) przeznaczonych dla użytkowników korzystających z telefonów IP oraz bramek i oprogramowania VoIP. Dodatkowo, port FXS umożliwia działanie telefonu analogowego, dwa porty ISDN podłączenie telefonów ISDN lub linii ISDN, a port Line nawiązanie połączenia na linii PSTN w przypadku problemów z realizacją połączeń VoIP.
Za pomocą Vigora IPPBX 2820 można podłączyć jednocześnie jedno lub dwa osobne łącza internetowe korzystając z technologii WAN/Ethernet (np. DSL TP), ADSL (np. Neostrada) lub 3.5G (np. Orange Free, iPlus, Blueconnect).
Wśród funkcji dodatkowych warto zwrócić uwagę na tzw. auto attendant, czyli system automatycznej obsługi, dzięki któremu można tworzyć zapowiedzi głosowe dla połączeń przychodzących w dwóch schematach: office-hours i non-office hours. Opcja tzw. voice mail oznacza możliwość pozostawienia wiadomości głosowych i ich odbioru drogą mailową, a tzw. hunt group pozwala stworzyć grupy przeszukiwania poprzez jednoczesne dzwonienie do wszystkich użytkowników lub kolejno do każdego z nich
Urządzenie ma także wbudowany firewall z predefiniowanymi filtrami połączeń, danych, IM/P2P, zawartości URL i treści Web. Serwer VPN pozwala na bezpieczny, zdalny dostęp pojedynczych stacji do zasobów sieci lokalnej.
