Avaya wprowadziła na rynek ósmą wersję swojego cenionego systemu telefonicznego dla firm z sektora MSP – IP Office. Nowe rozwiązanie może obsłużyć do 384 użytkowników. System IP Office R8 jest teraz oferowany w czterech wersjach: Basic Edition, Essential Edition, Preferred Edition, Advanced Edition.
Edycja podstawowa, czyli Basic Edition, oprócz podstawowych funkcji systemu ma dodatkowo niektóre funkcje automatycznego operatora. Umożliwia prowadzenie konferencji ad hoc dla 64 uczestników. Ta wersja systemu przetwarza sygnały z telefonów analogowych i cyfrowych i umożliwia zarządzanie za pośrednictwem interfejsu internetowego.
Wersja Essential ma funkcje PBX, wirtualnej recepcji, obsługę telefonów IP, wirtualną recepcję, obsługę wielu stanowisk i konferencje dla 128 uczestników. Preferred Edition oferuje funkcje Unified Communications, czyli ujednoliconej komunikacji (UC). Wśród funkcjonalności znalazły się m.in. wielostronne wideokonferencje w jakości HD i audio konferencje typu Meet Me. Wersja umożliwia integrację z programami Outlook i Salesforce.com, a także daje skalowalną i elastyczną pocztę głosową.
Natomiast Advanced Edition także umożliwia prowadzenie ujednoliconej komunikacji, obsługę Call Center a także oferuje opcję konwersji tekstu na mowę (text-to-speech), opcję powiadamiania o alarmach, możliwość nagrywania połączeń i mechanizm tworzenia szczegółowych raportów, a także wiele innych funkcji.
IP Office współpracuje z m.in. telefonami IP Avaya z serii 9600 i 1600 oraz telefonami cyfrowymi Avaya serii 9500 i 1400.
Wojciech Urbanek
